FAQ — Déclarations sociales CMU & CNPS

Trouvez rapidement les réponses sur les cotisations, bulletins de paie et couverture maladie universelle

Une fois votre DISA générée, vous pouvez l'exporter en plusieurs formats : PDF pour l'impression, CSV pour le traitement, ou Excel pour l'analyse. Rendez-vous dans « DISA » sur votre tableau de bord, sélectionnez l'année et cliquez sur le format souhaité.
Oui, la plateforme vous envoie des rappels automatiques par email et dans votre tableau de bord lorsque l'échéance du 31 janvier approche. Un compteur de jours restants est affiché pour vous aider à ne jamais dépasser la date limite et éviter les pénalités de retard.
La CMU est un régime d'assurance maladie obligatoire en Côte d'Ivoire. Tout employeur doit affilier ses salariés et verser une cotisation mensuelle de 1 000 FCFA par personne. La CMU garantit à chaque salarié un accès aux soins de santé de base dans les établissements conventionnés.
La CNPS gère 4 branches de cotisations :
- Prestations Familiales (PF) : à la charge de l'employeur
- Accidents du Travail / Maladies Professionnelles (AT/MP) : taux variable selon le secteur d'activité
- Retraite : partagée entre employeur et salarié, soumise à un plafond
- Maternité : à la charge de l'employeur

Toutes sont calculées automatiquement par notre plateforme.
Oui. En Côte d'Ivoire, toute entreprise employant des salariés est tenue de les déclarer auprès de la CNPS et de la CMU. Le non-respect de ces obligations expose l'employeur à des pénalités et majorations de retard. Notre plateforme vous aide à rester en conformité.
Les cotisations de retraite CNPS sont partagées entre l'employeur et le salarié. Elles sont soumises à un plafond mensuel fixé par la réglementation. Au-delà de ce plafond, les cotisations retraite ne s'appliquent plus. La plateforme applique automatiquement ce plafond lors de chaque calcul.
Pour souscrire :
1. Rechargez votre solde via Mobile Money (Orange, MTN, Moov, Wave)
2. Rendez-vous dans « Abonnements » > « Nos formules »
3. Choisissez votre formule (Starter, Standard ou Premium)
4. Sélectionnez la durée (mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel)
5. Validez : le montant est débité de votre solde et votre abonnement est immédiatement actif
Nous acceptons les paiements via Mobile Money : Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money et Wave. Le rechargement de votre solde se fait instantanément. Un historique complet de vos transactions est disponible dans votre tableau de bord.
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment depuis votre tableau de bord. Le changement prend effet immédiatement. Si vous souhaitez passer à une formule inférieure, le changement sera effectif à la fin de votre période d'abonnement en cours.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la section « Abonnements » de votre tableau de bord. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à l'expiration de votre abonnement.
Absolument. La sécurité de vos données est notre priorité :
- Vos identifiants CNPS sont cryptés et jamais stockés en clair
- La plateforme utilise une connexion sécurisée HTTPS
- Vos mots de passe sont protégés et ne sont jamais visibles, même par notre équipe
- Votre compte est automatiquement déconnecté après une période d'inactivité

Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers.
Oui, la plateforme est entièrement responsive et fonctionne sur tous les appareils : smartphone, tablette et ordinateur. Vous pouvez gérer vos déclarations, consulter vos bulletins de paie et suivre vos transactions depuis n'importe quel appareil.
Connectez-vous à votre tableau de bord et accédez à « Mon profil » ou « Paramètres du compte ». Vous pouvez modifier vos informations personnelles (nom, email, téléphone), changer votre mot de passe et mettre à jour les informations de votre entreprise.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation. Ce lien est valable pendant une durée limitée pour votre sécurité. Si vous ne recevez pas l'email, vérifiez votre dossier de spam.
Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières :
- Par le formulaire de contact sur notre site
- Par email depuis la page « Contact »
- Via WhatsApp pour une réponse rapide
- Via le chat en ligne depuis votre tableau de bord

Notre équipe répond généralement sous 24 heures.
La gestion de paie de la plateforme calcule automatiquement l'ensemble des composantes salariales : salaire de base, prime d'ancienneté, indemnité de transport, ITS (Impôt sur Traitements et Salaires), CN (Contribution Nationale), cotisations CNPS (Retraite, PF, AT/MP, Maternité) et CMU. Il vous suffit de renseigner les informations de vos employés et la plateforme génère des bulletins de paie conformes au Code du travail ivoirien.
Oui. Les bulletins de paie générés respectent les exigences du Code du travail ivoirien et de la convention collective interprofessionnelle. Ils incluent toutes les mentions obligatoires : identité de l'employeur et du salarié, détail des cotisations, ITS, CN, net à payer. Notre équipe effectue une veille réglementaire continue pour maintenir les barèmes et taux à jour.
Oui. La fonctionnalité « Bulk » vous permet de générer les bulletins de paie de tous vos employés (ou d'un groupe sélectionné) en une seule opération. Vous pouvez ensuite les envoyer automatiquement par email à chaque employé ou les télécharger tous en PDF.
Le simulateur de salaire est accessible depuis la section « Indemnités & Simulation ». Saisissez un salaire brut, la situation familiale et le nombre d'enfants, puis la plateforme calcule instantanément : le salaire net, les retenues salariales (ITS, CN, CNPS, CMU), les charges patronales (CNPS, CMU, taxe d'apprentissage, formation professionnelle) et le coût total employeur.
Oui. En plus du salaire net et des retenues salariales, la plateforme calcule automatiquement les charges patronales : CNPS Retraite (part patronale), Prestations Familiales, Accidents du Travail, Maternité, CMU patronale, Taxe d'Apprentissage et Contribution à la Formation Professionnelle. Le coût total employeur est affiché clairement.

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