FAQ — Déclarations sociales CMU & CNPS
Trouvez rapidement les réponses sur les cotisations, bulletins de paie et couverture maladie universelle
Mes Déclarations Sociales est une plateforme en ligne qui simplifie la gestion des déclarations sociales CMU (Couverture Maladie Universelle) et CNPS (Caisse Nationale de Prévoyance Sociale) pour les entreprises en Côte d'Ivoire. Elle permet de générer automatiquement les bulletins de paie, les DISA, et de gérer les cotisations sociales de vos employés en toute conformité.
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Allez dans "Portefeuille" puis "Recharger". Choisissez le montant et le mode de paiement (Mobile Money ou carte bancaire). Suivez les instructions pour finaliser le paiement.
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Toutes les entreprises établies en Côte d'Ivoire peuvent utiliser notre plateforme : TPE, PME ou grandes entreprises. Dès lors que vous avez des salariés déclarés à la CNPS ou à la CMU, notre solution vous simplifie la gestion de vos obligations sociales.
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Rendez-vous dans "Abonnements" > "Voir les forfaits". Choisissez le forfait adapté à vos besoins et procédez au paiement depuis votre portefeuille.
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L'inscription est gratuite et rapide. Cliquez sur « Commencer maintenant », renseignez vos informations (nom, email, mot de passe), puis validez votre adresse email via le lien de confirmation. Vous accédez ensuite à votre tableau de bord personnalisé.
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Dans votre espace client, allez dans "Identifiants CNPS" et renseignez votre numéro employeur et mot de passe CNPS. Ces informations sont cryptées et sécurisées.
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Oui, notre plateforme est conçue pour être simple d'utilisation, même si vous n'avez aucune expérience en gestion des déclarations sociales. Un guide pas à pas vous accompagne lors de vos premières démarches, et notre équipe de support est disponible pour répondre à vos questions.
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Le traitement d'une déclaration prend généralement 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification par email une fois la déclaration traitée.
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Ok bonjori
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Après avoir ajouté vos employés et souscrit un abonnement, rendez-vous dans « Déclarations » puis cliquez sur « Nouvelle déclaration CMU ». Sélectionnez le mois et les employés concernés. La plateforme calcule automatiquement les cotisations à 1 000 FCFA par employé et par mois. Validez, et votre déclaration est envoyée pour traitement.
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Rendez-vous dans « Déclarations » puis cliquez sur « Nouvelle déclaration CNPS ». Sélectionnez le mois, la branche de cotisation (Prestations Familiales, Accidents du Travail, Retraite ou Maternité) et les employés concernés. Les cotisations sont calculées automatiquement selon les taux en vigueur.
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Toutes les déclarations (CMU et CNPS) sont traitées sous 24 heures maximum. Vous recevez une notification par email et dans votre tableau de bord dès que le traitement est terminé. Vous pouvez suivre l'état en temps réel : en attente, en cours, traitée ou rejetée.
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Rendez-vous dans la section « Identifiants CNPS » de votre tableau de bord. Saisissez votre numéro employeur et votre mot de passe CNPS. Ces informations sont immédiatement protégées et cryptées. Elles ne sont jamais stockées en clair ni accessibles par des tiers.
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Si une déclaration est rejetée, vous recevez une notification avec le motif du rejet. Vous pouvez corriger les informations directement depuis votre tableau de bord et soumettre à nouveau la déclaration sans frais supplémentaires. Notre équipe de support est disponible pour vous assister.
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Accédez à la section « Bulletins de paie » de votre tableau de bord, sélectionnez le mois et l'employé concerné. La plateforme calcule automatiquement le salaire de base, les primes (ancienneté, transport, logement), l'ITS, la CN, les cotisations CNPS et CMU, puis le net à payer. Vous pouvez télécharger le bulletin en PDF.
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La plateforme calcule automatiquement : le salaire brut, la prime d'ancienneté selon la date d'embauche, l'indemnité de transport selon la zone, l'ITS (Impôt sur Traitements et Salaires) selon le barème progressif, la CN (Contribution Nationale), les 4 branches de cotisations CNPS, la cotisation CMU, et le net à payer.
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Oui. Dès que vous renseignez la date d'embauche d'un employé, la plateforme calcule automatiquement sa prime d'ancienneté selon le Code du travail ivoirien : 2% du salaire de base après 2 ans, puis 1% supplémentaire par année. Le calcul est mis à jour chaque mois.
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L'indemnité de transport est calculée selon la zone de résidence de l'employé (Abidjan, Bouaké ou autres villes), conformément à la convention collective. L'indemnité de transport est exclue de la base de calcul des cotisations CNPS.
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Oui, chaque bulletin de paie peut être téléchargé en format PDF. Le document contient toutes les mentions obligatoires : identité de l'employeur et du salarié, détail des cotisations sociales, ITS, CN, net à payer et cumuls annuels. Il est conforme aux exigences légales ivoiriennes.
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La DISA (Déclaration Individuelle des Salaires Annuels) est un document obligatoire que chaque employeur doit transmettre à la CNPS avant le 31 janvier de chaque année. Elle récapitule tous les salaires versés à chaque employé durant l'année écoulée. Notre plateforme la génère automatiquement à partir de vos données de paie.
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