Le traitement d'une déclaration prend généralement 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification par email une fois la déclaration traitée.

Après avoir ajouté vos employés et souscrit un abonnement, rendez-vous dans « Déclarations » puis cliquez sur « Nouvelle déclaration CMU ». Sélectionnez le mois et les employés concernés. La plateforme calcule automatiquement les cotisations à 1 000 FCFA par employé et par mois. Validez, et votre déclaration est envoyée pour traitement.

Rendez-vous dans « Déclarations » puis cliquez sur « Nouvelle déclaration CNPS ». Sélectionnez le mois, la branche de cotisation (Prestations Familiales, Accidents du Travail, Retraite ou Maternité) et les employés concernés. Les cotisations sont calculées automatiquement selon les taux en vigueur.

Toutes les déclarations (CMU et CNPS) sont traitées sous 24 heures maximum. Vous recevez une notification par email et dans votre tableau de bord dès que le traitement est terminé. Vous pouvez suivre l'état en temps réel : en attente, en cours, traitée ou rejetée.

Rendez-vous dans la section « Identifiants CNPS » de votre tableau de bord. Saisissez votre numéro employeur et votre mot de passe CNPS. Ces informations sont immédiatement protégées et cryptées. Elles ne sont jamais stockées en clair ni accessibles par des tiers.

Si une déclaration est rejetée, vous recevez une notification avec le motif du rejet. Vous pouvez corriger les informations directement depuis votre tableau de bord et soumettre à nouveau la déclaration sans frais supplémentaires. Notre équipe de support est disponible pour vous assister.